Condiciones de Uso

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma GestAlquiler, un servicio de gestión de inmuebles destinados al alquiler. El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Acceso al servicio

El acceso a GestAlquiler requiere el registro previo con un nombre y una dirección de correo electrónico válidos. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y conforme a estas condiciones. Queda expresamente prohibido:

• Introducir datos falsos, incompletos o que induzcan a error.
• Usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios al orden público.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la plataforma.

4. Contenido del usuario

El usuario es el único responsable de los datos e información que introduce en la plataforma (inmuebles, contactos, contratos, documentos, etc.). GestAlquiler actúa como mero prestador técnico y no supervisa ni valida dicho contenido.

5. Disponibilidad del servicio

GestAlquiler se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a su control. No nos hacemos responsables de los perjuicios derivados de la falta de disponibilidad del servicio.

6. Propiedad intelectual

El código, diseño, logotipos y demás elementos de GestAlquiler son propiedad del titular del servicio y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

7. Modificación y cancelación

El titular de GestAlquiler se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, notificándolo con antelación razonable. Asimismo, podrá suspender o cancelar el acceso de aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@gestalquiler.es.

8. Limitación de responsabilidad

GestAlquiler no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el usuario basándose en la información gestionada a través de la plataforma. La plataforma es una herramienta de organización y no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni financiero.

9. Encargo del tratamiento de datos personales (art. 28 RGPD)

Al utilizar GestAlquiler introduces datos personales de terceros —principalmente de tus inquilinos y de tus contactos profesionales—. Respecto de esos datos:

• Tú eres el responsable del tratamiento: decides qué datos introduces y para qué.
• GestAlquiler es el encargado del tratamiento: los trata únicamente por cuenta tuya para prestarte el servicio.

Este apartado constituye el contrato de encargo exigido por el artículo 28.3 del RGPD y forma parte inseparable de estas condiciones. La aceptación de estas condiciones equivale a su firma.

9.1. Objeto, duración, naturaleza y finalidad

Objeto: el tratamiento de los datos personales que el cliente incorpora a la plataforma, por cuenta y bajo instrucciones del cliente.

Duración: mientras la cuenta del cliente permanezca activa, y hasta la devolución o supresión prevista en el apartado 9.7.

Naturaleza y finalidad: alojamiento, conservación, consulta, organización, modificación, generación de documentos (contratos y recibos), envío de comunicaciones a los interesados que el cliente ordene y supresión, con la única finalidad de prestar los servicios de gestión de alquileres descritos en estas condiciones.

9.2. Tipos de datos y categorías de interesados

Categorías de interesados: inquilinos y sus convivientes o avalistas, contactos profesionales del cliente y personas de contacto de las empresas que registre.

Tipos de datos: identificativos (nombre, apellidos, NIF/DNI), de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono), datos económicos y de facturación (renta, fianza, recibos, situación de pago), datos contractuales (fechas, cláusulas, firmas) e imágenes y documentos que el cliente adjunte.

El cliente no debe introducir en la plataforma categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD (salud, ideología, origen étnico, etc.) ni datos relativos a condenas e infracciones penales del artículo 10. El servicio no está diseñado ni dimensionado para tratarlos.

9.3. Obligaciones de GestAlquiler como encargado

• Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del cliente, que son las que este imparte a través del uso de la plataforma y de estas condiciones, salvo obligación legal, en cuyo caso se informará al cliente previamente si el Derecho aplicable lo permite.
• No utilizar los datos para fines propios ni cederlos a terceros distintos de los subencargados autorizados del apartado 9.5.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar la confidencialidad, con deber que subsiste tras el fin de la relación.
• Aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD: cifrado de las comunicaciones mediante TLS, contraseñas almacenadas con funciones de hash, control de acceso por usuario, protección frente a falsificación de peticiones y ataques automatizados, registro de accesos, copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración.
• Asistir al cliente, en la medida de lo posible y teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados (artículos 12 a 22).
• Ayudar al cliente a cumplir las obligaciones de los artículos 32 a 36: seguridad, notificación de violaciones de seguridad y evaluaciones de impacto o consultas previas cuando procedan.
• Notificar sin dilación indebida, y en todo caso dentro de las 48 horas siguientes a tener conocimiento de ella, cualquier violación de la seguridad de los datos, con la información necesaria para que el cliente pueda cumplir su propio deber de notificación a la autoridad de control en el plazo de 72 horas (artículo 33) y, en su caso, a los interesados (artículo 34).
• Advertir de inmediato al cliente si GestAlquiler considera que una instrucción suya infringe el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, y suspender su ejecución hasta que el cliente la confirme, la corrija o la retire (artículo 28.3, párrafo último, del RGPD). La advertencia se hará por escrito a la dirección de correo asociada a la cuenta.

9.4. Obligaciones del cliente como responsable

• Disponer de una base jurídica válida para tratar los datos que introduce e informar a los interesados conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.
• Introducir únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
• Custodiar sus credenciales de acceso y comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Realizar, cuando proceda, la evaluación de impacto y la consulta previa.

9.5. Subencargados autorizados

El cliente autoriza de forma general a GestAlquiler a recurrir a los siguientes subencargados, con los que se han suscrito o aceptado las condiciones de tratamiento de datos que imponen las mismas obligaciones descritas en este apartado:

Sobre las dos últimas conviene ser explícito. Son herramientas de medición del tráfico y no reciben el contenido de la base de datos, pero sí la dirección y el título de cada página que el cliente visita, y algunos títulos del área privada incluyen el nombre de un contacto o de un inquilino (por ejemplo, al abrir su ficha). Por eso figuran aquí como subencargados. El cliente controla por completo este tratamiento: ninguna de las dos se carga si elige «Solo necesarias» en el aviso de cookies, y puede retirar el consentimiento cuando quiera desde el enlace «Configurar cookies» del pie. Hasta el 2 de agosto de 2026 estas dos herramientas se cargaban sin recabar consentimiento; se corrigió en esa fecha.

GestAlquiler informará al cliente de cualquier alta o sustitución de subencargado con una antelación mínima de treinta (30) días, mediante aviso en la plataforma o correo electrónico. Durante ese plazo el cliente podrá oponerse por motivos razonables escribiendo a info@gestalquiler.es; si la oposición impidiera prestar el servicio, el cliente podrá resolver la suscripción sin penalización y con devolución de la parte proporcional no consumida.

Las transferencias a Estados Unidos se amparan en la decisión de adecuación del EU–US Data Privacy Framework cuando el proveedor esté certificado en él y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9.6. Auditoría

GestAlquiler pondrá a disposición del cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de este apartado y permitirá y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por parte del cliente o de un auditor autorizado por él. Las solicitudes se dirigirán a info@gestalquiler.es con una antelación mínima de treinta (30) días; se realizarán en horario laboral, sin interferir en el servicio y sujetas a confidencialidad, con un máximo de una auditoría anual salvo que exista un incidente de seguridad o lo requiera la autoridad de control.

9.7. Devolución o supresión al finalizar

Al terminar la prestación del servicio, el cliente podrá exportar sus datos desde la propia plataforma o solicitar su entrega escribiendo a info@gestalquiler.es. Transcurridos 30 días desde la baja efectiva, GestAlquiler suprimirá los datos y las copias existentes, salvo aquellos cuya conservación imponga el Derecho de la Unión o de España —señaladamente la documentación de facturación, que se conserva bloqueada durante seis (6) años—, y salvo las copias de seguridad, que se eliminarán en el ciclo de rotación ordinario.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del servicio, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero.